Главная Реклама Контакты

03.12.2013    37 комментариев
16372

Мы живем в правовом обществе. Наши гражданские права законодательно защищены, но их нужно знать, хотя бы затем, чтобы не оказаться в нехорошей ситуации. Эта весьма поучительная история расскажет о том, какие неприятности может доставить незнание элементарных вещей и пренебрежение ими.
Все мы совершаем покупки, а значит являемся покупателями или, говоря юридическим языком, —потребителями. Но, перед походом в магазин неплохо хотя бы бегло ознакомиться с правами и обязанностями потребителя. К примеру, если вы решили приобрести новое транспортное средство, то знайте— оно обязательно должно пройти технический осмотр в течение гарантийного срока.

В магазине "Промтовары" деревни Го-рочичи некий гражданин С. приобрел в рассрочку новенький скутер STRADA JAZZ 50 серебристого цвета. В течение гарантийного срока эксплуатации (один год — прим. авт.) скутер сломался. Его владелец обратился в магазин для отправки техники на гарантийный ремонт. Да вот незадача, мастерская, как говорится, дала гр-ну С. от ворот поворот: скутер не прошел гарантийный технический осмотр, поэтому его владельцу с полным на то основанием было отказано в бесплатном ремонте. Что делать в таком случае? Вероятно, за лучшее было бы не пороть горячку и пройти платный ремонт. Однако гр-н С. и его жена решают по-другому и обращаются в Горочичский филиал Калинковичского райпо с жалобами по поводу отказа в бесплатном ремонте. Руководство филиала тут же связалось с гарантийной мастерской «Хорс-моторс» (г. Минск) и вскоре получило ответ, что произошла заливка топлива с низким октановым числом или же некачественного масла в двигатель. Вследствие этого вышла из строя поршневая группа, т.е. прогорели клапана. Иными словами, было допущено нарушение правил эксплуатации технического средства, которое привело к его поломке.

Гр-н С. обратился в суд с требованием обязать Калинковичское райпо произвести ремонт скутера за счет предприятия, а также компенсировать моральный ущерб, размер которого определил в 1000000 руб. Истец посчитал, что ему был продан некачественный товар, а продавец нарушил требования Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Не ознакомил, мол, покупателя с правилами эксплуатации, обслуживания и предоставления гарантии на ремонт товара. Жена гр-на С. почему-то решила пойти еще дальше, и на правах представителя истца изменила ранее заявленные требования. Она просила суд расторгнуть договор купли-продажи скутера STRADA JAZZ 50, а материальные претензии у нее оказались куда серьезнее, чем у мужа: взыскать с Калинковичского райпо и частного предприятия «Хорс-моторс» в равных долях в пользу гр-на С. 8770300 рублей — стоимость скутера на момент подачи иска. Также она потребовала с этих двух предприятий неустойку в размере 8770300 рублей и 1000000 рублей в качестве компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя.

Вся дальнейшая история разворачивалась явно не в пользу истца и его представителя.

Заведующая магазином, гн-ка Н. пояснила суду, что поручение-обязательство на приобретение скутера в рассрочку было оформлено не на С, а на г-на М., в то время работника Горочичского филиала райпо. Это было связано с тем, что ни гр-н С, ни его жена не являются гражданами Республики Беларусь. Однако оформленное на его имя поручение не может служить доказательством продажи скутера гр-ну М. Фактическим покупателем транспортного средства является гр-н С, который производил все оплаты по кредиту и пользовался скутером. В магазине гр-н С. получил талон на гарантийное обслуживание скутера предприятием «Хорс-моторс» в течение 12 месяцев с момента продажи, либо при пробеге транспортным средством не, более 3000км. В талоне указано, что в течение гарантийного срока, т.е. года со дня совершения покупки, владелец обязан своевременно и самостоятельно доставлять изделие для
проведения технического обслуживания в сервисный центр частного предприятия «Хорс-моторс» или другие организации, имеющие разрешение на проведение данного вида работ. Если в гарантийные сроки будут выявлены неисправности, возникшие по вине производителя, частное предприятие «Хорс-моторс» должно произвести ремонт изделия на безвозмездной основе. Однако при отсутствии отметок о прохождении техосмотра гарантийные обязательства не осуществляются. Гр-ну С. были выданы также памятка с четко обозначенным планом проведения техосмотра и руководство по эксплуатации транспортного средства. Казалось бы, чего уж проще: получил инструкцию, ознакомился с содержанием и выполняй! Это незамысловатое правило знают даже школьники. Гр-н С. почему-то так не поступил, в результате из-за несоблюдения правил эксплуатации скутера произошла его поломка. А, когда случилась неприятность, гр-н С. стал во всем обвинять кого угодно, только не себя.

А виноват-то он и никто больше. Суд проверил доводы представителя истца по поводу ненадлежащего доведения продавцом необходимой информации о приобретенном товаре. Но они не были подтверждены. При продаже скутера истцу была выдана вся необходимая документация и полная информация по правильной эксплуатации транспортного средства. Истец мог изучить ее и, посчитав, что дальнейшее использование товара невозможно, возвратить его продавцу. Кроме того, потребитель обязан доказать, что недостатки товара возникли в следствие того, что продавец не предоставил ему необходимую информацию. Этого требует Закон «О защите прав потребителей». (Если утрировать, то
не вложил, скажем, продавец в упаковку инструкцию по эксплуатации, где черным по белому написано, что столкновение с деревом приводит к порче транспортного средства, и по этой причине владелец оказался не осведомлен и угробил свой скутер, то виновным окажется продавец). Однако необходимых доказательств суду предоставлено не было.

Более того, техническая экспертиза не установила такой неисправности двигателя, как «прогорели клапана». Нагар появился из-за загрязнения воздушного фильтра, вероятно, двигатель работал при не отрегулированном карбюраторе либо на некачественном топливе. Такую поломку легко устранить, нужно было лишь счистить нагар. Сделай это гр-н С. или попроси осмотреть свой скутер какого-нибудь знающего технику человека, и не вышло бы всей этой тяжбы. Так он давай иски в суд отправлять да требовать денежной компенсации. Исследовав собранные по делу материалы, суд пришел к выводу, что права истца как потребителя не были нарушены. Его требования о защите прав потребителя и возмещении материального и морального вреда необоснованы и удовлетворению не подлежат.

Главные же неприятности ожидали гр-на С. еще впереди. В соответствии с п.9 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»: «... при возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. Если экспертиза установила, что потребитель нарушил правила использования, хранения, транспортировки товара, из-за чего и возникли недостатки товара, он обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара». На основании этого суд обязал гр-на С. возместить расходы, связанные с производством автотехнической экспертизы, в пользу: Калинковичского районного потребительского общества — 1388090 рублей и частного предприятия «Хорс-моторс» г. Минска — 1388090 рублей.

Как говорится, получил то, что заслужил. А ведь сам хотел с других денежку поиметь. Но правду ведь говорят: не рой яму другому, сам туда попадешь.

 


Светлана КУГЕЙКО, судья суда Калинковичского района.

  
Vous avez beau défendre notre langage, mais Monsieur Bock-Côté a raison! Seule l&aunso;iqdépendrnce du Québec nous donnera les moyens et la fierté de bien utiliser la langue française.
Elly
30.04.2016 в 03:42
Ответить
Thanks Erica! The artwork actually came from a friend (she worked for a company that supplies artwork on a large scale to places like hotels et8&3.#c2)0; they were moving a bunch of product out — and I scored that little number at no cost. Good deal right??!
Mauve
02.05.2016 в 01:29
Ответить
gambling cheap car insurance report car vin cheap auto insurance companies tend would car insurance quotes lump sum cannot afford auto insurance quotes financial disasters
Nibby
03.05.2016 в 22:54
Ответить
Hallo Peggy,das halte ich ganz klar für unzulässig. Alleine schon deshalb, weil Sie mit diesen Kosten nicht hätten rechnen können. Ich denke Sie sollten der Abrechnung widlesprechrn.Vieee GrüßeDennis Hundt
Woods
04.05.2016 в 12:13
Ответить
Tamber
08.05.2016 в 12:15
Ответить
Infinity
16.05.2016 в 20:28
Ответить
car-jackers car insurance repaired automobile car insurance purchase necessary probably would auto insurance quote online lot auto insurance more secure return people auto insurance questionnaires though
Jaylan
21.05.2016 в 14:42
Ответить
Rope
01.06.2016 в 22:04
Ответить
Thena
15.06.2016 в 18:42
Ответить
Giggles
28.06.2016 в 14:41
Ответить
Kaylin
28.06.2016 в 18:26
Ответить
Kathy
06.07.2016 в 00:49
Ответить
Lark
07.07.2016 в 23:40
Ответить
injury liability insurance quotes auto insurance guidelines like aaa auto insurance charged among multiple cheap car insurance feasible budget-wise should auto insurance seriously injured plan auto insurance ten names
Ronalee
13.07.2016 в 15:29
Ответить
Cash
13.07.2016 в 23:29
Ответить
Buffy
25.07.2016 в 02:57
Ответить
Sequoia
27.07.2016 в 14:17
Ответить
Giggles
29.07.2016 в 19:09
Ответить
Chelsi
31.07.2016 в 18:37
Ответить
Kasara
03.08.2016 в 12:13
Ответить
Becky
14.08.2016 в 03:31
Ответить
Maryellen
18.08.2016 в 00:22
Ответить
Latricia
19.08.2016 в 14:16
Ответить
Azia
26.08.2016 в 15:01
Ответить
excludes car insurance quotes office visits couple living cheap car insurance results http://cheapinsuranceonline.pw/#4395 http://cheapinsuranceonline.pw/#4799 pa cheapest auto insurance save mean sexual levitra online cloves daily alarm systems auto insurance quote revocation period
Tracy
29.08.2016 в 18:18
Ответить
Jayden
03.09.2016 в 06:00
Ответить
called natural pfizer viagra minimizes
Seven
12.09.2016 в 22:25
Ответить
Honeysuckle
21.09.2016 в 20:09
Ответить
Turk
23.09.2016 в 13:19
Ответить
Viki
30.09.2016 в 03:33
Ответить
Kaed
12.10.2016 в 18:34
Ответить
Mikel
15.10.2016 в 10:52
Ответить
Aira
17.10.2016 в 12:11
Ответить
personal cheap car insurance sustain personal proper coverage cheap car insurance those start saving insurance quotes car marital disability insurer health insurance quotes stimulus package discounts car insurance suits support buy prednisone immune system
Turk
22.10.2016 в 07:08
Ответить
Makaela
22.10.2016 в 23:42
Ответить
Cannon
23.10.2016 в 14:25
Ответить
Tuesday
23.10.2016 в 22:09
Ответить
Категории новостей
Погода
Курсы валют